REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARĂ
SPA & WELLNESS – HOTEL PLATINIA, CLUJ-NAPOCA
CAP. I – DISPOZIȚII GENERALE
Art. 1
Prezentul Regulament de Ordine Interioară stabilește normele de acces, utilizare, conduită, siguranță și responsabilitate aplicabile tuturor persoanelor care utilizează zona SPA & Wellness din cadrul Hotelului Platinia, Cluj-Napoca.
Art. 2
Zona SPA & Wellness include următoarele facilități:
• Roman Baths
• Finnish Sauna
• Bio Sauna
• Infrared Sauna
• Steam Room
• Experience Shower
• Massage Studio
• Pilates / Yoga
• Fitness / Gym
• Technogym Biocircuit
Art. 3
Accesul în zona SPA & Wellness este permis exclusiv oaspeților cazați în Hotelul Platinia, pe baza cardului de acces sau a confirmării emise de recepția hotelului. Hotelul își rezervă dreptul de a limita accesul în funcție de capacitatea maximă admisă.
CAP. II – PROGRAM ȘI ACCES
Art. 4
Programul de funcționare al zonei SPA & Wellness este stabilit de conducerea hotelului și este afișat la recepția hotelului, la recepția SPA și la intrarea în zona de wellness.
Art. 5
Hotelul își rezervă dreptul de a modifica programul de funcționare pentru mentenanță, evenimente speciale sau situații neprevăzute, fără obligația de compensare.
CAP. III – ACCES GRATUIT ȘI SERVICII CONTRA COST
Art. 6
Accesul este gratuit pentru clienții cazați la:
• Fitness / Gym
• Pilates / Yoga (conform programului afișat)
• Technogym Biocircuit
Art. 7
Următoarele servicii sunt disponibile contra cost, conform meniului SPA afișat:
• Roman Baths
• Saune (Finnish, Bio, Infrared)
• Steam Room
• Experience Shower
• Massage Studio
Art. 8
Plata serviciilor SPA se face la recepția SPA sau la recepția hotelului, conform procedurilor interne.
Serviciile contra cost se pot oferi doar pe bază de programare, în funcție de disponibilitate.
CAP. IV – REGULI DE UTILIZARE ȘI CONDUITĂ
Art. 9
Accesul în zona SPA se face doar în ținută adecvată (halat, papuci, costum de baie), conform specificului fiecărei zone.
Art. 10
Este obligatorie respectarea normelor de igienă:
• duș înainte de utilizarea facilităților umede
• folosirea prosopului pe bănci și șezlonguri
• menținerea curățeniei
Art. 11
Este strict interzis:
• accesul sub influența alcoolului, drogurilor sau substanțelor interzise
• comportamentul indecent, agresiv sau deranjant
• utilizarea telefoanelor mobile pentru apeluri sau filmări
• fotografierea sau filmarea fără acordul hotelului
CAP. V – SĂNĂTATE ȘI SIGURANȚĂ
Art. 12
Utilizarea facilităților SPA se face pe propria răspundere.
Art. 13
Persoanele cu afecțiuni medicale (cardiace, respiratorii, dermatologice, sarcină, afecțiuni cronice etc.) sunt obligate să consulte medicul înainte de utilizarea saunelor, băilor sau masajelor.
Art. 14
Hotelul Platinia nu răspunde pentru incidente cauzate de:
• nerespectarea prezentului regulament
• afecțiuni medicale nedeclarate
• utilizarea necorespunzătoare a facilităților
CAP. VI – MASAJE ȘI TERAPII
Art. 15
Masajele și terapiile oferite în cadrul SPA & Wellness au exclusiv scop de relaxare și wellness, neavând caracter medical, curativ sau de recuperare.
Art. 16
Hotelul își rezervă dreptul de a refuza prestarea unui serviciu sau de a întrerupe o procedură în cazul în care există riscuri pentru sănătatea clientului sau a personalului.
CAP. VII – BUNURI PERSONALE
Art. 17
Hotelul nu este responsabil pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale nesupravegheate în zona SPA.
Art. 18
Clienții sunt încurajați să utilizeze dulapurile și spațiile de depozitare puse la dispoziție și să nu aducă obiecte de valoare în zona SPA.
CAP. VIII – SANCȚIUNI
Art. 19
Nerespectarea prezentului regulament poate duce la:
• avertisment verbal
• evacuarea din zona SPA
• restricționarea accesului fără rambursarea sumelor achitate
CAP. IX – DISPOZIȚII FINALE
Art. 20
Prin accesarea zonei SPA & Wellness, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul regulament.